Política de Privacidade

1. Quais dados tratamos

Tratamos os dados necessários para criar e manter sua conta, operar a agenda e permitir que clientes façam agendamentos.

• Dados da conta, como nome, email e informações da barbearia.
• Dados operacionais, como serviços, profissionais, horários, agendamentos e histórico de atendimento.
• Dados informados pelos clientes da barbearia, como nome e telefone.
• Dados técnicos básicos de acesso, segurança e funcionamento do serviço.

2. Como usamos os dados

• Autenticar usuários e proteger o acesso ao painel.
• Disponibilizar agenda, relatórios, comunicação e recursos contratados.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança.
• Melhorar o produto e prestar suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Responsabilidade pelos dados dos clientes

A barbearia decide quais dados de seus clientes serão cadastrados e para quais finalidades serão usados. O Fiovero trata esses dados para executar o serviço contratado. A barbearia deve informar seus clientes e respeitar a legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos usar fornecedores de infraestrutura, banco de dados, autenticação, email e pagamentos estritamente para operar o Fiovero. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para cumprir suas funções.

5. Segurança e conservação

Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o estágio e o risco do serviço. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Conservamos os dados pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e resolver disputas.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, eliminação de dados tratados com consentimento e informações sobre compartilhamento. Algumas informações podem ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra base legítima.

7. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis. Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, fale conosco por email.